Política de Privacidad

1. Información General

En altovarendraqis, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de construcción de empresas y plataformas financieras.

Responsable del tratamiento: altovarendraqis, con domicilio en Calle del Padre Claret, 23, 28002 Madrid, España. Puede contactarnos en info@altovarendraqis.com o llamando al +34917893350.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por altovarendraqis, incluyendo nuestra plataforma web, programas de aprendizaje, servicios de consultoría y cualquier herramienta o recurso proporcionado a través de nuestros canales digitales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de la empresa, cargo y sector de actividad
• Datos de facturación y información financiera necesaria para procesar pagos
• Información sobre sus objetivos empresariales y experiencia profesional
• Contenido de comunicaciones, incluyendo correos electrónicos y mensajes
• Documentos y materiales que nos proporcione durante el proceso de consultoría

2.2 Información Técnica Automática

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Registros de actividad y interacciones con nuestros servicios

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Propósitos Principales

• Proporcionar servicios de construcción de empresas y consultoría personalizada
• Procesar pagos y gestionar su cuenta de usuario
• Comunicarnos con usted sobre servicios, actualizaciones y oportunidades
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Realizar análisis para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3.2 Marketing y Comunicaciones

Utilizamos su información para enviarle contenido relevante sobre nuestros servicios, incluyendo programas de aprendizaje, eventos y recursos educativos. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos.

4. Compartir Información con Terceros

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, proveedores de hosting, servicios de email marketing y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

5. Seguridad de los Datos

5.1 Medidas de Protección

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multicapa y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos

5.2 Almacenamiento Seguro

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con los estándares más altos de seguridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Sus Derechos

6.1 Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

6.2 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@altovarendraqis.com o escribirnos a nuestra dirección postal. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y le proporcionaremos una respuesta detallada.

7. Retención de Datos

7.1 Períodos de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención legal o regulatorio requerido. En general:

• Información de cuenta: mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: 7 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

7.2 Eliminación Segura

Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.